안녕하세요. SPI입니다.
기존 개인 멤버십을 이용하시던 이용자의 일부를 대상으로 이전 멤버십이 적용되지 않는 현상을 확인했습니다. 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
SPI 2.0으로의 기존 SPI 이용자 정보 이전은 아래와 같이 진행됩니다.
(1) 이전 사이트의 계정 정보(이메일)과 연동된 멤버십 구독 정보를 미리 SPI 2.0 서버에 옮겨 준비해두었습니다.
(2) 이전 사이트의 이용자인 경우 SPI 2.0 로그인/회원가입 화면에서 '기존 SPI 이용자 정보 이전하기'를 통해 개인 간편 로그인을 등록하면 (1)에서 준비해둔 계정을 해당 간편 로그인 계정이 대체하는 방식으로 연동하게 됩니다.
해당 문제는 '기존 SPI 이용자 정보 이전하기'가 정상 진행되지 않은 상태에서 신규 간편 로그인 계정을 등록하며 발생한 문제로, 각 이용자 당 미리 서버에 옮긴 계정과 신규 간편 로그인 계정이 총 2개 생성되며 연동되지 않은 이유로 발생한 것입니다.
위 현상을 확인하신 개인 멤버십 이용자께서는 아래 절차를 통해 이전 멤버십 정보를 간편 로그인 계정과 연동할 수 있습니다.
(1) 추가 등록된 간편 로그인 계정(구글 또는 카카오)에 로그인 하신 후 웹사이트 [고객센터 > 자주 묻는 질문]에서 '탈퇴'를 검색하신 후 해당 링크를 클릭하여 탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다.
(2) 웹사이트 로그인/회원가입을 통해 다시 'SPI 이용자 정보 이전하기'를 클릭합니다.
(3) 기존 SPI에서 사용하시던 이메일 주소를 입력 후 인증코드를 받아 입력합니다.(이전 SPI의 이메일 주소를 기억하지 못하시는 분은 인증코드 입력 화면의 '기존 계정 이메일 찾기'를 사용하시기 바랍니다.)
(4) 원하는 간편 로그인(구글 또는 카카오)를 선택하여 이전 과정을 마칩니다.
※ 정보 이전이 완료되면 회원정보의 이름과 이메일이 선택한 간편 로그인에 등록된 이름과 이메일로 자동 변경됩니다.
예) 기존 이용자 이름이 “SPI”, 이메일이 “spi@seoulpi.co.kr”이고 구글 간편로그인을 선택했을 시, 해당 구글 계정에 등록된 이름이 “spi”, 이메일이 “spi@gmail.com”이라면, 이전 완료 후 해당 회원의 정보는 “spi”, “spi@gmail.com”로 대체됩니다.
(5) 홈 우상단의 [계정 아이콘(사람모양) > 계정관리 > 멤버십]에 멤버십 정보가 정상적으로 표시되는 지 확인합니다.
상기 사항을 모두 완료했음에도 문제가 있는 경우 [고객센터 > 1:1 문의]로 연락 주시면 확인하여 조치하도록 하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.