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제1조 개인정보의 수집과 이용 목적
회사는 아래와 같은 목적을 위해 개인정보를 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 다음의 목적 외 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 때에는 「개인정보 보호법」 제18조 제2항에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
•
회원 관리 : 회원제 서비스 제공, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만 처리 등 민원 처리
•
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 : 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융 거래 본인 인증 및 금융 서비스, 서비스 이용 기록, 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 본인인증
•
신규 서비스 개발 및 마케팅 활용 : 맞춤 서비스 제공, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 및 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 및 참여기회 제공
•
서비스 고도화를 위한 데이터 분석
제2조 개인정보의 수집 항목과 수집 방법
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 이용자의 동의를 얻어 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1.
개인회원 가입 시
•
필수 : 이름, 이메일, 비밀번호
•
유료 서비스 이용 과정에서 결제를 위한 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 휴대폰 정보, 결제 기록이 수집될 수 있습니다.
※ 소셜 계정으로 회원가입 할 경우 각 플랫폼에서 제공하는 아래의 정보를 추가 수집합니다.
•
카카오 : 회원식별자정보, 카카오계정(이메일)
•
구글 : 회원식별자정보, 이름, 이메일 주소
1.
법인회원 가입 시
•
기업 정보(사업자등록번호, 회사명, 대표자명, 업태, 종목), 담당자 정보(이름, 이메일, 연락처)
2.
문의하기 시
•
이름, 이메일 , 연락처
3.
유료 서비스 이용 시
•
카드번호, 생년월일(개인카드)
4.
이벤트 신청 시
•
이메일, 이름, 연락처, 소속
5.
시티포럼 신청 시
•
이름, 이메일, 소속, 직급, 직무, 연락처
6.
서비스 이용 시
•
쿠키, 접속환경, 기기정보 (OS버전, 모델명), 서비스 이용 기본 통계가 개인을 식별할 수 없는 형태로 수집될 수 있습니다.
제3조 개인정보 수집에 대한 동의
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제4조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1.
홈페이지 회원 가입 및 회원 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
•
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
•
홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2.
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 : 재화서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지 다만, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관계법령의 규정에 의하여 일정기간 정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보관합니다.
a.
건당 거래금액 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 : 1년(전자금융거래법 제22조)
b.
건당 거래금액 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 : 5년(전자금융거래법 제22조)
c.
전자지급수단 이용과 관련된 거래 승인에 관한 기록 : 1년(전자금융거래법 제22조)
d.
전자금융거래 종류, 금액 및 전자금융거래의 상대방에 관한 정보, 전자금융거래의 거래일시, 전자적 장치의 종류 등의 정보, 전자금융거래가 계좌를 통하여 이루어지는 경우 거래계좌의 명칭 또는 번호, 금융회사 또는 전작금융업자가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료, 지급인의 출금 동의에 관한 사항 : 5년(전자금융거래법 제22조)
e.
전자금융거래와 관련된 전자적 장치의 접속기록 : 5년(전자금융거래법 제22조)
f.
전자금융거래 신청 및 조건의 변경에 관한 사항 : 5년(전자금융거래법 제22조)
g.
표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
h.
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
i.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
j.
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조)
k.
통신사실확인 자료 중 인터넷통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료 : 3개월(통신비밀보호법 제15조의2)
l.
통신사실확인 자료 중 인터넷통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월(통신비밀보호법 제15조의2)
제5조 개인정보 처리 업무의 위탁
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수탁자 | 위탁업무 내용 | 개인정보 보유 및 이용기간 |
유료 서비스의 결제 대행사(PG) | 유료 서비스 구매, 결제취소, 환불 처리 등에 필요한 결제 서비스(휴대전화, 신용카드, 계좌 이체 등) | 결제일을 포함하여 5년간 보유 또는 위탁계약 종료시까지 보유 및 이용 |
구글 클라우드 웹 서비스 | 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영 환경 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
코리아포트원 | 신용카드 자동 결제 모듈 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
스티비 | 자동화메일, 뉴스레터 시스템 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
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수탁업체
(정보관리책임자 연락처) | 이전되는 개인정보 항목 | 개인정보 이전되는 국가 및 이전 방법 | 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 | 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 |
이름, 이메일 | 미국 / 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송 | 자동화 메일 발송 시스템 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 | |
이름, 이메일, 회사명 | 미국 / 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송 | 뉴스레터 및 마케팅 컨텐츠 발송 시스템 제공 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
제6조 개인정보의 제3자 제공
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1.
서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
제공받는자: PG사
제공목적: 서비스 제공 요금 정산
제공항목: 결제일, 결제금액, 결제자 연락처(이메일, 전화번호), 결제 수단 정보
보유 및 이용 기간: 5년
2.
「개인정보보호법」 제18조 제2항에 해당하는 경우로서 행정 목적이나 수사 목적으로 행정 관청 또는 수사 기관이 요구해 온 경우(법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공)
제공받는자: 요청 기관
제공목적: 해당 기관의 개인정보이용 목적
제공항목: 당사 보유 개인정보 중 해당 기관에서 요청한 항목
보유 및 이용 기간: 관련 법령 및 해당 기관의 규정에 따름
이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 명백히 필요하다고 인정되는 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.(「개인정보보호법」 제18조 제2항 제3호).
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 원칙적으로 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장이 필요한 경우 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 일정 기간 동안 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기 절차와 방법은 아래와 같습니다.
1.
파기 절차
•
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인 정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2.
파기 방법
•
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
3.
파기 방법
•
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
1.
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치·운용합니다. “쿠키”란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로 이용자의 하드디스크에 저장됩니다.
2.
쿠키의 사용 목적: 웹사이트가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 '제2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법'과 같으며, '제1조 개인정보의 수집 및 이용목적'외의 용도로는 이용되지 않습니다.
3.
쿠키 설치, 운영 및 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
[설정방법(Microsoft Edge)] : 도구 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
[설정방법(Chrome)] : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
[설정방법(Firefox)] : 옵션 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정 [설정방법(Safari)] : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제9조 행태정보의 수집, 이용 및 거부 등에 관한 사항
1.
회사는 서비스 이용 과정에서 정보 주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
•
행태정보 수집 툴 : Google Analytics, Hotjar
•
행태정보 수집 방법 : 웹/앱 사이트 방문, 검색, 실행 시 자동 수집
•
수집·처리되는 행태정보 항목 : 서비스 방문·이용 기록
•
행태정보 수집 목적 : 관심, 성향에 기반한 맞춤형 서비스 제공
•
보유·이용 기간 : 수집일로부터 최대 2년간 보유·이용
2.
이용자 통제권 행사 방법은 다음과 같습니다.
이용자는 웹브라우저의 쿠키설정 및 모바일 단말기의 설정변경을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
•
웹브라우저
◦
Internet Explorer: 도구(T) → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급(V) → 쿠키 차단 또는 처리안함
◦
Chrome: 설정(S) → 고급 → 개인정보 및 보안 → 콘텐츠 설정 → 쿠키 → 타사 쿠키 차단
•
스마트폰
◦
안드로이드 폰: 설정 → 계정 → 구글 계정 선택 → 광고 선택 → 광고 맞춤설정 선택해제 (OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
◦
아이폰: 설정 → 개인정보보호 선택 → 광고 선택 → 광고 추적 제한 해제 (OS버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
3.
행태정보 관련 문의 및 피해자 구제방법은 다음과 같습니다.
관련 부서 및 고객 문의: ‘제11조 <관리적 보호대책>’의 담당자
4.
회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
제10조 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
1.
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2.
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3.
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4.
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5.
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6.
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제11조 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
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2.
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3.
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4.
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•
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제13조 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
1.
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2.
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3.
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