이 약관은 2026년 3월 12일부터 시행됩니다.
제1조 목적
이 약관은 ㈜서울프라퍼티인사이트(이하 “회사”)가 서울프라퍼티인사이트 웹사이트 seoulpi.io(이하 “사이트”)를 통하여 제공하는 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관한 기본적인 사항의 규정을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
•
회원 : 회사에 정보를 제공하여 회원 등록을 한 사람으로서 다음 중 어느 하나에 속하는 사람
(1) 개인회원 : 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 사람으로서 금융기관, 자문회사, 신용기관, 거래소(유사 거래시설 포함), 정부기관, 감독기관, 전문 협회 및 기타 이와 유사한 속성의 기관에 소속되지 않은 사람
(2) 법인회원 : 사업자 정보를 제공하여 회원 등록을 한 법인의 임직원으로서 관리자 및 서비스 이용 라이선스를 부여 받은 사람
•
서비스 : 회사가 웹, 모바일(모바일 웹, 스마트폰/태블릿 어플리케이션 등)을 통해 제공하는 모든 서비스
•
AI 챗봇 서비스 : 인공지능(AI) 기술을 활용하여 회원의 질의에 대한 응답, 정보 제공, 분석 등을 자동으로 수행하는 서비스
•
AI 생성물 : AI 챗봇 서비스를 통하여 인공지능에 의하여 자동으로 생성된 텍스트, 분석 결과, 요약문, 추천 정보 등 일체의 결과물
•
멤버십 : 월 정기 결제 또는 이용권 구매를 통해 약정한 기간 동안 서비스를 이용하는 것
•
이용권 : 멤버십 서비스를 약정한 기간 동안 이용할 수 있는 권한
•
게시물: 회원이 댓글, 토론 등 서비스에 남기는 글
•
결제 : 서비스 이용을 위해 지불 수단을 택하여 회원의 금융 정보를 입력하고 승인하는 행위
•
결제 취소 : 회원이 결제한 이후에 일정한 절차에 따라 결제 행위를 철회하는 것
•
결제대행 업체 : 회사와 계약 관계에 있는 전자 지불 결제대행사(PG)
제3조 약관의 효력과 변경
1.
이 약관의 내용은 온라인상의 공지, 전자우편 등에 의한 회원 공지를 통해 효력이 발생합니다.
2.
회사는 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 변경된 약관을 제1항과 같은 법법으로 회원에 통지하며, 별도로 정하지 않는 한 회원이 변경된 약관을 통지받은 때부터 효력이 발생합니다.
3.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 가입 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 명시적으로 동의 철회 의사를 표시하지 않는 경우는 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 약관의 해석
이 약관에 명시되지 않은 사항은 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률 등 관련법과 회사의 회원 약관 및 개인정보 취급 방침, 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 이용 계약의 체결
1.
이용 계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원 가입 신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2.
유료 서비스 이용을 위한 결제 정보 입력란은 해당 서비스의 이용 요금을 지불할 금융 정보이므로 회원이 타인의 정보를 도용하거나 타인의 금융 정보를 임의로 기재해서는 안 되며, 그 경우 모든 책임은 도용자에게 있습니다.
3.
서비스 이용을 위해 회사는 결제대행 업체의 결제대행 시스템을 이용할 수 있습니다. 결제대행 시스템을 이용하여 회원이 결제하는 경우 해당 거래에 대한 대금 지급 및 이용에 관한 사항은 결제대행 업체의 약관에 따르며, 이 약관은 세부 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
4.
회사는 다음에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용 신청을 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다.
•
타인의 명의를 도용하여 서비스를 신청, 결제 및 이용한 경우
•
서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하거나 이용 신청서에 내용을 기재하지 않은 경우
•
미성년 회원이 미성년에게 이용이 금지된 서비스에 대하여 이용 신청을 할 경우
•
서비스 관련 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
제6조 개인정보 보호 정책
1.
회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보보호법 및 관계 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 게시하고 있습니다.
2.
회사는 회원의 동의를 얻어 수집한 개인정보를 타인에게 누설할 수 없으며, 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다. 다만 회사가 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률결제 및 개인정보의 제공을 하도록 요청 받은 경우에는, 회사는 관련 법령에 따라 해당 정보를 필요한 범위 내에서 요청 기관에 제공할 수 있습니다.
제7조 회사의 의무
1.
회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력합니다. 다만, 긴급한 시스템 점검 및 교체, 천재지변 또는 합리적인 사유로 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이런 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
2.
콘텐츠 제공업체 또는 저작권자의 요청으로 인하여 콘텐츠의 제공이 일부 제한되거나 변경될 수 있습니다.
3.
회사는 AI 챗봇 서비스 제공 시 다음 각 호의 의무를 부담합니다.
a.
AI 생성물임을 명확히 표시할 의무
b.
AI 생성물의 한계와 주의사항을 고지할 의무
c.
AI 시스템의 안정적 운영을 위한 관리 의무
d.
AI 생성물의 오류 발견 시 신속한 수정 의무
제8조 회원의 의무
1.
회원은 자신의 ID(이메일 주소)와 비밀번호를 관리할 의무가 있으며, 이와 관련하여 회원의 귀책사유로 말미암아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 자신의 ID(이메일 주소)와 비밀번호를 제3자에게 이용하도록 해서는 안 됩니다. 제3자가 본인의 ID(이메일 주소)를 사용하고 있음을 인지한 경우에는 해당 회원은 바로 회사에 통보해야 하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
2.
회원은 회사의 사전 승낙 없이는 서비스를 이용한 영업 활동을 할 수 없으며, 영업 활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업 활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업 활동으로 인하여 회사가 손해를 입은 경우 이를 배상하여야 합니다.
3.
회원은 서비스를 이용할 때 다음과 같은 행위를 하여서는 안 됩니다.
•
타인의 개인정보, ID(이메일 주소)와 비밀번호 등 서비스 이용 정보, 금융 정보 등을 도용하는 행위
•
서비스에서 얻은 정보를 회원의 개인적 이용 이외의 목적으로 복제하거나 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
•
기타 법령에 위배되는 행위
4.
회원은 AI 챗봇 서비스 이용 시 다음 각 호의 주의의무를 부담합니다.
a.
AI 생성 응답이 참고용 정보임을 인지하고 중요한 의사결정 시 전문가의 자문을 구할 의무
b.
AI 생성 응답의 정확성을 독자적으로 검증할 의무
c.
부동산 거래 등 중요한 결정 시 관련 법령, 현장 확인 등을 직접 수행할 의무
d.
AI 생성물에 명백한 오류가 있는 경우 이를 맹신하지 않을 의무
e.
AI 생성물의 오류를 발견한 경우 회사에 즉시 통지할 의무
제9조 게시물의 관리
1.
회원이 관련 법령, 본 약관, 계정 및 게시물 운영 정책 등을 준수하지 않을 경우, 회사는 회원의 관련 행위 내용을 확인할 수 있으며, 확인 결과에 따라 서비스 이용에 대한 주의를 당부하거나, 서비스 이용을 일부 또는 전부, 일시 또는 영구히 정지시키는 등 이용을 제한할 수 있습니다.
2.
회사는 다음에 해당하는 경우 회원의 게시물을 사전 통지 없이 비공개 또는 삭제 처리하거나 게재를 거부할 수 있습니다.
•
타인의 ID(이메일 주소), 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호를 도용하는 경우
•
타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용인 경우
•
타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 경우
•
영리를 목적으로 하는 광고일 경우
•
회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물일 경우
•
기타 관계 법령에 위배되는 경우
제10조 정보의 제공
회사는 회원이 서비스 이용 중 꼭 알아야 할 필요가 있는 정보를 공지 사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
제11조 이용 계약의 변경 및 해지
1.
회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인 또는 기타 방법을 통하여 회사에 해지 신청을 해야 합니다.
2.
회원은 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회사의 영업 시간 이외에도 온라인 또는 기타 방법을 통하여 회사에 해지 신청을 할 수 있습니다.
3.
회사는 회원이 본 약관 제5조와 제8조의 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
제12조 개인정보의 변경
회원은 이용 신청 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우에는 이를 수정해야 하며, 미변경으로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
제13조 서비스 이용 범위
1.
회원은 서비스 이용 시 회사가 지정한 지불 방법으로 구매한 서비스만 이용할 수 있습니다.
2.
회사가 제공하는 서비스는 명의자 본인에 한하여 이용할 수 있으며, 제3자로의 복제, 전송, 배포는 금지됩니다.
3.
회사가 회원에게 제공하는 서비스 및 정보는 자기 자산의 관리 또는 투자가 아닌, 영리를 추구하기 위하여 가공, 활용 또는 제3자에게 제공하기 위한 목적으로 사용할 수 없습니다.
4.
회사가 회원에게 제공하는 서비스 및 정보의 내용을 특정 거래나 투자 행위를 함에 있어 보증된 사항인 것과 같이 활용 및 제공하기 위한 목적으로 사용할 수 없습니다.
5.
AI 챗봇 서비스를 통해 제공되는 정보는 다음 각 호의 한계가 있으므로 회원은 이를 유의하여야 합니다.
a.
AI 학습 데이터의 시점적 한계로 인한 최신 정보 반영 미흡 가능성
b.
AI 알고리즘의 특성상 사실과 다른 정보 생성(환각 현상) 가능성
c.
복잡하거나 전문적인 질의에 대한 부정확한 응답 가능성
d.
개별 사안의 특수성을 충분히 반영하지 못할 가능성
제14조 요금 및 유료 정보
1.
회사에서 정한 별도의 유료 정보 및 서비스 이용에 대해서는 해당 정보 및 서비스에 명시된 요금을 지불해야 사용이 가능합니다.
2.
회사의 유료 정보 및 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 청약 철회 및 계약의 해제가 불가능한 상품입니다. 단, 회사가 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우 회원은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제15조 결제 방법
1.
서비스 결제는 회사가 정한 방법을 통하여 이용자가 직접 지불할 수 있습니다.
2.
회원은 회사가 정한 대금 지급 방법(신용카드 등)으로 결제할 수 있습니다.
3.
자동 납부의 경우 별도 해지 신청이 없을 경우 최초 결제일을 기준으로 매월 신청한 방법(신용카드 등)으로 자동 결제됩니다.
제16조 유료 서비스 이용
1.
회사가 운영하는 유료 서비스 및 디지털 콘텐츠는 회사가 정한 범위 내에서 본인이 직접 이용하는 것으로 한정합니다. 이를 초과하는 이용 방법은 영리 또는 비영리를 구분하지 않고 엄격히 금지되며, 제3자로의 일체의 복제, 전송, 배포는 금지됩니다.
2.
회사의 중대한 과실에 의하여 콘텐츠가 손상, 훼손, 삭제되었거나 서비스 이용이 불가능할 경우, 전액 환불이 가능합니다.
3.
약관에 규정되지 않은 유료 서비스의 이용과 취소, 환불에 관한 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 정한 바에 따릅니다.
제17조 취소 및 환불
1.
구매한 뒤 이용하지 않은 콘텐츠, 멤버십, 이용권은 결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불이 가능합니다. 단, 다음의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
•
구입한 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어 본 경우
•
멤버십 가입 후 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어 본 경우
•
이용권 구매자 또는 수신자가 사이트에서 이용권을 등록한 경우
•
타사에서 결제 후, 동일 콘텐츠 결제에 대해 회사에 환불을 요청하는 경우
•
서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
•
회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우
•
구매 시 환불 불가로 안내된 상품
2.
구매한 뒤 이용한 멤버십은 유형에 따라 회원의 의사로 해지가 가능합니다
•
월 정기 결제를 통한 멤버십: 해지 후에도 최종 결제일로부터 1개월이 되는 날까지는 멤버십이 유지되며, 해당일이 종료됨과 동시에 멤버십과 정기 납부가 해제됨
◦
예시: 2023년 1월 1일 월 정기 결제 멤버십 가입 후 2023년 1월 15일 해제: 2023년 1월 31일까지 멤버십 유지 후 정기 납부 해제
•
1년 구독을 통한 멤버십: 해지 시 결제일 이후 1개월까지 멤버십이 유지되며, 그 이후의 남은 잔여 기간에 대해 정산하여 해당 금액을 환불함
◦
예시: 2023년 1월 1일 1년 구독 멤버십 가입 후 가입 후 2023년 4월 15일 해제: (1년 구독료 20,000,000원 기준) 4월 30일까지 멤버십 유지 후 이용기간 4개월 분의 구독료를 제외한 13,333,333원 환불
•
이용한 결제 수단에 따라 아래와 같이 환불되며, 해당 수단으로의 환불이 어려운 경우 사전 안내 후 협의에 따라 진행
※ 계좌 이체: 제수수료를 제외한 금액을 지정계좌로 환불
※ 신용카드: 매입 이전(전체 또는 부분 취소 환불)
※ 신용카드: 매입 이후(제수수료를 제외한 금액을 지정계좌로 환불)
3.
일정 기간 또는 특정일에 온/오프라인에서 진행되는 교육 상품의 경우, 본조 1항의 취소, 환불 규정이 아닌 아래와 같은 별도의 환불 기준에 따릅니다.
(1) 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제18조제1항 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조 제2항에 열거된 사유의 발생 시에는 동 시행령 [반환기준에 따릅니다.
(2) 회사의 귀책사유로 인하여 계약을 해제 또는 해지하는 경우에는 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시 제) [별표2] 61호의 기준에 따릅니다.
(3) 소비자의 귀책사유로 인하여 계약을 해제 또는 해지하는 경우에는 다음의 기준에 따릅니다.
•
교습개시 이전 수강자의 귀책사유로 계약을 해제하는 경우: 기 납부한 수강료 전액 환급
•
교습개시 이후 수강자의 귀책사유로 계약을 해지하는 경우
- 총 교습시간의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 해당액 환급
- 총 교습시간의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 해당액 환급
- 총 교습시간의 1/2 경과 후: 환급하지 않음
(4) 수강료 환불 관련 주의 사항
•
수강료에 대한 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시 이는 교습이 진행된 시간으로 간주되며, 환불은 명백한 환불의사를 표시한 시점을 기준으로 이루어집니다.
•
계좌 이체를 통한 결제 환불의 경우는 제수수료를 제외한 금액을 지정계좌로 환불합니다.
•
신용카드를 통한 결제 환불의 경우는 제수수료를 제한 금액을 지정계좌로 환불합니다.
◦
예시: 총 12강, 매주 오후 7시, 3시간, 수업료 120만 원인 경우,
- 첫 강의일 이전 환불할 경우: 수강료 전액 환불 = 120만 원 환급
- 총 강의 수의 1/3(5강 강의일 오후 7시 이전) 경과 전 환불할 경우: 수강료의 2/3 해당액 환급 = 80만 원 환불 가능
- 총 강의 수의 1/2(7강 강의일 오후 7시 이전) 경과 전 환불할 경우: 수강료의 1/2 해당액 환급 = 60만 원 환불 가능
- 총 강의 수의 1/2(7강 강의일 오후 7시 이후) 경과 후 환불할 경우: 환불하지 않음
※ 환불의사를 밝힌 이메일, 문자, 카카오톡 메시지 등(환불 상담/문의 등이 아닌 명확한 환불 의사가 포함된 내용)의 수신 시간을 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.
※ 계좌 이체를 통한 결제의 경우 환불 신청 후 3영업일 내로 환불이 완료됩니다.
※ 카드 결제 건은 전체/부분 취소로 진행되며, 매입이 완료되어 전체/부분 취소가 어려울 시 환급액에서 카드결제 수수료를 제외한 금액을 지정 계좌로 환불합니다.
※ 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 최대 3~7 영업일까지 소요될 수 있으며, 정확한 취소처리 상황은 해당 카드사에 문의하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
4.
회사는 과오금이 발생한 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 사전에 고지합니다.
5.
회사에게 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원에게 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 회원이 합리적인 범위 내에서 부담합니다.
제18조 (인공지능 기반 서비스 및 생성물 표시)
1.
AI 챗봇 서비스의 운영 : 회사는 부동산 정보 제공 및 사용자 편의 증진을 위하여 인공지능(AI) 기술을 활용한 챗봇 서비스를 제공합니다.
2.
AI 생성물 표시 의무
a.
회사는 AI 챗봇을 통해 제공되는 응답 및 콘텐츠가 인공지능에 의하여 생성되었다는 사실을 사용자에게 명확하게 고지합니다.
b.
회사는 다음 각 호의 방법으로 AI 생성물임을 표시합니다.
i.
텍스트 표시: 챗봇 대화창 상단 또는 각 응답 하단에 "본 응답은 AI에 의해 생성되었습니다" 또는 이와 유사한 문구를 명시합니다.
ii.
시각적 표시: AI 챗봇 아이콘 또는 로고에 'AI' 표시를 포함하거나, 대화창 인터페이스에 AI 생성물임을 나타내는 시각적 요소를 배치합니다.
iii.
메타데이터 표시: 기술적으로 가능한 범위 내에서 AI 생성 콘텐츠의 메타데이터에 생성 방식, 생성 시점 등의 정보를 포함합니다.
3.
사전 고지 및 동의
a.
회사는 회원이 AI 챗봇 서비스를 최초로 이용하기 전에 해당 서비스가 인공지능 기반으로 운영된다는 사실을 사전에 고지합니다.
b.
회원은 AI 챗봇 서비스 이용 시 위 사실을 인지하고 동의한 것으로 간주됩니다.
4.
표시 방법의 변경 : 회사는 관련 법령의 개정, 기술 발전, 서비스 개선 등을 위하여 AI 생성물 표시 방법을 변경할 수 있으며, 변경 시 제3조(약관의 효력과 변경)에 따라 회원에게 통지합니다.
제19조 (AI 생성물의 정확성 및 책임 제한)
1.
회사는 AI 챗봇이 제공하는 정보의 정확성, 완전성, 적시성을 보증하지 않으며, AI 생성 응답은 참고용으로만 제공됩니다.
2.
회사는 다음 각 호의 경우 AI 생성물로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
a.
회원이 AI 생성 응답을 부동산 거래, 투자 등 중요한 의사결정의 유일한 근거로 사용한 경우
b.
회사가 AI 생성물임을 명확히 표시하고 그 한계를 고지하였음에도 회원이 이를 무시하고 이용한 경우
c.
AI 학습 데이터의 한계, 알고리즘의 특성 등 현재 기술 수준에서 불가피한 오류로 인한 경우
d.
회원이 부정확하거나 불완전한 정보를 입력하여 발생한 오류
e.
제3자가 제공한 데이터의 오류로 인한 경우
f.
회원이 제8조 제4항의 주의의무를 위반하여 발생한 손해
3.
제2항에도 불구하고, 다음 각 호의 경우 회사는 손해배상책임을 부담합니다.
a.
회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해
b.
AI 생성물 표시 의무를 위반하여 발생한 손해
4.
회사가 손해배상책임을 부담하는 경우, 배상 범위는 다음 각 호로 제한됩니다.
a.
직접적이고 통상적인 손해에 한정
b.
간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해는 제외
c.
일실이익, 영업손실, 데이터 손실 등 무형의 손해는 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에 한하여 배상
d.
손해배상액은 회원이 최근 1년간 회사에 지급한 서비스 이용료 총액을 한도로 함
제20조 (AI 생성물 표시의 적용 범위 및 예외)
1.
적용 범위
a.
이 약관의 AI 생성물 표시 관련 규정은 회원이 회사의 AI 챗봇 서비스를 이용하는 과정에서 생성되는 다음 각 호의 결과물에 적용됩니다.
i.
AI 챗봇이 회원의 질의에 대하여 생성하는 텍스트 형태의 응답
ii.
AI 챗봇이 부동산 정보, 시장 동향, 투자 분석 등에 관하여 생성하는 콘텐츠
iii.
AI 챗봇이 회원의 요청에 따라 생성하는 요약문, 분석 보고서, 추천 정보 등
iv.
AI 챗봇이 회원과의 대화 과정에서 자동으로 생성하는 후속 질문, 제안 사항 등
v.
그 밖에 AI 기술을 활용하여 자동으로 생성되는 일체의 정보 및 콘텐츠
b.
전항의 AI 생성물은 회사가 제공하는 AI 챗봇 서비스의 핵심 기능을 통해 생성되는 결과물로서, 회원이 이를 부동산 관련 의사결정의 참고자료로 활용할 수 있는 정보적 가치를 지닌 것을 의미합니다.
2.
적용 예외
a.
다음 각 호의 경우에는 AI 생성물 표시 의무가 면제됩니다.
i.
단순 정보 검색 결과: AI 챗봇이 회사의 기존 데이터베이스나 공개된 정보를 단순히 검색하여 그대로 제시하는 경우로서, AI에 의한 새로운 생성이나 가공이 이루어지지 않은 경우
ii.
보조 텍스트: 서비스 이용을 안내하거나 보조하기 위한 단순한 텍스트의 경우
iii.
오류 메시지, 시스템 알림 등 기술적 안내 문구
iv.
법령상 의무 정보: 관련 법령에 따라 회사가 의무적으로 제공해야 하는 정보로서, 법령에서 정한 형식과 내용을 그대로 제공하는 경우
v.
회원 입력 정보의 단순 반복: AI 챗봇이 회원이 입력한 정보를 확인하거나 재진술하는 경우로서 새로운 정보 생성이 없는 경우
b.
다음 각 호의 경우에는 개별 응답마다 표시하지 않고 서비스 초기 화면 또는 대화창 상단에 일괄 표시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.
i.
AI 생성 응답의 길이가 50자 이내인 단문 응답
ii.
회원의 질의에 대한 단순 확인 또는 재질문
iii.
대화 흐름을 유지하기 위한 연결 문구
c.
전항에도 불구하고, 다음 각 호의 경우에는 예외 없이 AI 생성물임을 명확히 표시합니다.
i.
부동산 가격, 투자 수익률, 시장 전망 등 회원의 재산적 의사결정에 중대한 영향을 미칠 수 있는 정보
ii.
법률적 해석이나 권리관계에 관한 분석 또는 의견
iii.
특정 부동산이나 지역에 대한 평가, 추천 또는 비교 분석
iv.
회원이 명시적으로 AI 생성 여부의 표시를 요청한 경우
제21조 (AI 챗봇 서비스의 중단 및 변경)
1.
회사는 다음 각 호의 경우 AI 챗봇 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
a.
AI 시스템의 정기 점검 또는 긴급 보수
b.
AI 학습 데이터의 업데이트 또는 보완
c.
AI 알고리즘의 개선 또는 변경
d.
서버 증설, 교체 등 시스템 개선 작업
e.
천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
f.
기타 기술적 사유로 서비스 제공이 곤란한 경우
2.
회사는 제1항에 따라 서비스를 중단하는 경우, 다음 각 호의 방법으로 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
a.
홈페이지 공지사항 게시
b.
서비스 화면 팝업 공지
c.
이메일 또는 문자메시지 발송 (회원이 동의한 경우)
3.
회사는 AI 기술의 발전, 서비스 개선, 법령 변경 등을 위하여 AI 챗봇 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 회원에게 통지합니다.
4.
회사는 다음 각 호의 경우 AI 챗봇 서비스의 전부 또는 일부를 영구적으로 중단할 수 있습니다.
a.
관련 법령의 제정 또는 개정으로 서비스 제공이 불가능한 경우
b.
AI 기술의 한계로 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우
c.
경영상의 중대한 사유로 서비스 유지가 어려운 경우
5.
회사는 제1항 또는 제4항에 따른 서비스 중단으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제22조 (AI 챗봇 서비스 이용 시 회원의 주의의무)
1.
회원은 AI 챗봇 서비스 이용 시 다음 각 호의 주의의무를 부담합니다.
a.
AI 생성 응답이 참고용 정보임을 인지하고 중요한 의사결정 시 전문가의 자문을 구할 의무
b.
AI 생성 응답의 정확성을 독자적으로 검증할 의무
c.
부동산 거래 등 중요한 결정 시 관련 법령, 현장 확인 등을 직접 수행할 의무
2.
회원이 전항의 주의의무를 위반하여 발생한 손해에 대하여는 회사의 책임이 면제됩니다.
제23조 분쟁의 해결
본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관 해석상 다툼이 있는 경우에는 회원은 언제든지 회사가 운영하는 상담 채널을 통해 회사와 합의하여 해결할 수 있고, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
제24조 합의 관할
회원은 회원의 주소지를 관할하는 법원 이외에 회사의 본점 사무소를 관할하는 법원을 별도의 합의 관할로 하는 데 동의합니다.
부칙
1.
이 약관은 2026년 3월 12일부터 시행됩니다.
2.
이 약관 시행 이전에 가입한 회원에게도 이 약관이 적용됩니다.
3.
종전의 이용약관(2024년 2월 5일 시행)은 이 약관 시행일부터 효력을 잃습니다.
이전 이용약관은 아래 리스트에서 확인하실 수 있습니다. (좌측 화살표 클릭)