이 약관은 2026년 8월 24일부터 시행됩니다.
제1조 목적
이 약관은 (주)서울프라퍼티인사이트(이하 "회사")가 서울프라퍼티인사이트 웹사이트 seoulpi.io(이하 "사이트")를 통하여 제공하는 서비스(이하 "서비스") 및 모바일 어플리케이션(이하 "앱") 이용에 관한 기본적인 사항의 규정을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
•
회원 : 회사에 정보를 제공하여 회원 등록을 한 사람으로서 다음 중 어느 하나에 속하는 사람
(1) 일반 회원 : 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 사람으로서 금융기관, 자문회사, 신용기관, 거래소(유사 거래시설 포함), 정부기관, 감독기관, 전문 협회 및 기타 이와 유사한 속성의 기관에 소속되지 않은 사람으로서 비즈니스 회원이 아닌 사람
(2) 비즈니스 회원 : 비즈니스 그룹에 소속되어 서비스 이용 라이선스를 부여받은 사람(그룹 관리자 및 멤버를 포괄하는 개념)
•
비즈니스 그룹 : 3계정 이상의 그룹 단위로 회사와 비즈니스 멤버십을 계약한 조직(법인격·사업자등록 여부를 불문하며, 팀·조직 단위를 포함한다)
•
그룹 관리자 : 비즈니스 그룹을 대표하여 회사와 계약을 체결하고, 멤버의 초대·라이선스 부여 및 회수 권한을 가지는 자
•
멤버 : 그룹 관리자로부터 서비스 이용 라이선스를 부여받아 서비스를 이용하는 자
•
서비스 : 회사가 웹, 모바일(모바일 웹, 스마트폰/태블릿 어플리케이션 등)을 통해 제공하는 모든 서비스
•
멤버십 : 월 정기 결제 또는 이용권 구매를 통해 약정한 기간 동안 서비스를 이용하는 것
•
이용권 : 멤버십 서비스를 약정한 기간 동안 이용할 수 있는 권한
•
게시물: 회원이 댓글, 토론 등 서비스에 남기는 글
•
결제 : 서비스 이용을 위해 지불 수단을 택하여 회원의 금융 정보를 입력하고 승인하는 행위
•
결제 취소 : 회원이 결제한 이후에 일정한 절차에 따라 결제 행위를 철회하는 것
•
결제대행 업체 : 회사와 계약 관계에 있는 전자 지불 결제대행사(PG)
•
등록 기기 : 회원이 앱 서비스를 이용하기 위해 회사에 등록한 모바일 기기
•
푸시 알림 : 회사가 앱을 통해 회원의 모바일 기기로 전송하는 알림 메시지
제3조 약관의 효력과 변경
1.
이 약관의 내용은 온라인상의 공지, 전자우편 등에 의한 회원 공지를 통해 효력이 발생합니다.
2.
회사는 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 변경된 약관을 제1항과 같은 방법으로 회원에 통지하며, 별도로 정하지 않는 한 회원이 변경된 약관을 통지받은 때부터 효력이 발생합니다. 다만 회원에게 불리한 약관을 개정하는 경우에는 개정 공지일로부터 30일이 경과한 날부터 시행합니다.
3.
앱 서비스 출시에 따른 이 약관의 개정은 앱 서비스 출시 전 사이트 공지를 통해 회원에게 고지됩니다.
4.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 가입 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 명시적으로 동의 철회 의사를 표시하지 않는 경우는 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5.
제2항 및 제4항에 따른 통지에는 개정약관의 시행일, 개정 사유 및 주요 내용, 회원이 시행일 전까지 이의를 제기하지 않을 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주된다는 뜻을 포함하여 고지합니다.
제4조 약관의 해석
이 약관에 명시되지 않은 사항은 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률 등 관련법과 회사의 회원 약관 및 개인정보 처리 방침, 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 이용 계약의 체결
1.
이용 계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원 가입 신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2.
비즈니스 이용계약은, 회사와 비즈니스 그룹의 대표자(그룹 관리자) 간에 별도의 계약서(견적서·발주서 등을 포함한다)를 체결한 경우에는 그 계약 체결 시에 성립하고, 별도의 계약서가 없는 경우에는 그룹 관리자의 최초 결제(신용카드 결제 완료 또는 계좌이체 입금 확인)가 완료된 때에 성립합니다.
3.
멤버는 결제 당사자가 아니며, 그룹 관리자의 초대를 수락한 시점에 회사와 별도의 무상 서비스 이용관계가 성립합니다. 멤버의 서비스 이용과 관련한 결제, 해지 등 계약상 권리·의무는 그룹 관리자에게 귀속됩니다.
4.
비즈니스 멤버십에 관하여 회사와 비즈니스 그룹 간에 별도로 체결한 계약서(견적서·발주서 등을 포함한다)가 있는 경우 해당 계약서가 이 약관에 우선하여 적용되며, 계약서에 정함이 없는 사항에 대하여는 이 약관을 따릅니다.
5.
유료 서비스 이용을 위한 결제 정보 입력란은 해당 서비스의 이용 요금을 지불할 금융 정보이므로 회원이 타인의 정보를 도용하거나 타인의 금융 정보를 임의로 기재해서는 안 되며, 그 경우 모든 책임은 도용자에게 있습니다.
6.
서비스 이용을 위해 회사는 결제대행 업체의 결제대행 시스템을 이용할 수 있습니다. 결제대행 시스템을 이용하여 회원이 결제하는 경우 해당 거래에 대한 대금 지급 및 이용에 관한 사항은 결제대행 업체의 약관에 따르며, 이 약관은 세부 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
7.
회사는 다음에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용 신청을 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다.
•
타인의 명의를 도용하여 서비스를 신청, 결제 및 이용한 경우
•
서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하거나 이용 신청서에 내용을 기재하지 않은 경우
•
미성년 회원이 미성년에게 이용이 금지된 서비스에 대하여 이용 신청을 할 경우
•
서비스 관련 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
•
금융기관, 자문회사 등 제2조 제1호 (1)목에서 정한 기관에 소속됨에도 이를 은닉하고 일반 회원 자격으로 가입을 신청한 경우
제5조의2 비즈니스 그룹 관리자의 권한과 책임
1.
그룹 관리자는 소속 멤버를 초대하여 서비스 이용 라이선스를 부여하거나 이를 회수할 권한을 가집니다.
2.
그룹 관리자는 그룹 계정 관리 목적의 범위 내에서 멤버의 이름, 이메일 및 계정 활성 상태를 열람할 수 있으며, 멤버의 콘텐츠 열람 이력 등 서비스 이용현황에는 접근할 수 없습니다.
3.
멤버는 본인의 서비스 이용에 관하여 회원으로서 이 약관을 직접 준수할 의무를 부담합니다. 그룹 관리자 및 비즈니스 그룹은 라이선스 부여·회수 등 관리자 권한의 행사에 관하여만 책임을 부담하며, 멤버 개별의 서비스 이용행위로 인하여 발생한 책임은 해당 멤버가 부담합니다.
4.
그룹 관리자의 권한은 그룹 내 다른 계정으로 이전할 수 있습니다. 그룹 관리자가 퇴사, 직무 변경 등의 사유로 권한을 행사할 수 없게 된 경우, 비즈니스 그룹은 지체 없이 회사에 관리자 권한 이전을 요청하여야 하며, 회사는 비즈니스 그룹의 요청 또는 합리적인 확인 절차를 거쳐 관리자 지정을 변경할 수 있습니다. 다만 멤버십 구매 내역 및 서비스 이용 이력은 타인에게 양도되거나 다른 계정으로 이전되지 않습니다.
제6조 개인정보 보호 정책
1.
회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보보호법 및 관계 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 게시하고 있습니다.
2.
회사는 회원의 동의를 얻어 수집한 개인정보를 타인에게 누설할 수 없으며, 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다. 다만 회사가 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 결제 및 개인정보의 제공을 하도록 요청 받은 경우에는, 회사는 관련 법령에 따라 해당 정보를 필요한 범위 내에서 요청 기관에 제공할 수 있습니다.
제7조 회사의 의무
1.
회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력합니다. 다만, 긴급한 시스템 점검 및 교체, 천재지변 또는 합리적인 사유로 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이런 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
2.
콘텐츠 제공업체 또는 저작권자의 요청으로 인하여 콘텐츠의 제공이 일부 제한되거나 변경될 수 있습니다.
제8조 회원의 의무
1.
회원은 자신의 ID(이메일 주소)와 비밀번호를 관리할 의무가 있으며, 이와 관련하여 회원의 귀책사유로 말미암아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
2.
회원은 자신의 ID(이메일 주소)와 비밀번호를 제3자에게 이용하도록 해서는 안 됩니다.
3.
회원은 회사의 사전 승낙 없이는 서비스를 이용한 영업 활동을 할 수 없으며, 영업 활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업 활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4.
회원은 서비스를 이용할 때 다음과 같은 행위를 하여서는 안 됩니다.
•
타인의 개인정보, ID(이메일 주소)와 비밀번호 등 서비스 이용 정보, 금융 정보 등을 도용하는 행위
•
서비스에서 얻은 정보를 회원의 개인적 이용 이외의 목적으로 복제하거나 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
•
금융기관, 자문회사 등 제2조 제1호 (1)목에서 정한 기관에 소속됨에도 이를 은닉하고 일반 회원 자격으로 서비스에 가입하거나 이용하는 행위
•
앱 서비스 내 아티클, 분석 보고서, 데이터 등 유료 콘텐츠를 캡처·화면 녹화·스크린샷 등의 방법으로 저장하거나 제3자에게 전달·유포하는 행위
•
회사가 적용한 기술적 보호 조치(DRM, 화면 캡처 방지 기능 등)를 우회·무력화하거나 이를 시도하는 행위
•
유료 콘텐츠를 무단으로 복제·전송·배포하거나 이를 목적으로 하는 프로그램·도구를 사용하는 행위
•
앱 서비스의 소스코드, 데이터베이스, 알고리즘 등을 역분석(리버스 엔지니어링)하거나 이를 시도하는 행위
•
기타 법령에 위배되는 행위
제9조 게시물의 관리
1.
회원이 관련 법령, 본 약관, 계정 및 게시물 운영 정책 등을 준수하지 않을 경우, 회사는 회원의 관련 행위 내용을 확인할 수 있으며, 확인 결과에 따라 서비스 이용에 대한 주의를 당부하거나, 서비스 이용을 일부 또는 전부, 일시 또는 영구히 정지시키는 등 이용을 제한할 수 있습니다.
2.
회사는 다음에 해당하는 경우 회원의 게시물을 사전 통지 없이 비공개 또는 삭제 처리하거나 게재를 거부할 수 있습니다.
•
타인의 ID(이메일 주소), 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호를 도용하는 경우
•
타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용인 경우
•
타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 경우
•
영리를 목적으로 하는 광고일 경우
•
회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물일 경우
•
기타 관계 법령에 위배되는 경우
제10조 정보의 제공
회사는 회원이 서비스 이용 중 꼭 알아야 할 필요가 있는 정보를 공지 사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
제11조 이용 계약의 변경 및 해지
1.
회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인 또는 기타 방법을 통하여 회사에 해지 신청을 해야 합니다.
2.
회원은 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회사의 영업 시간 이외에도 온라인 또는 기타 방법을 통하여 회사에 해지 신청을 할 수 있습니다.
3.
회사는 회원이 본 약관 제5조와 제8조의 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
제12조 개인정보의 변경
회원은 이용 신청 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우에는 이를 수정해야 하며, 미변경으로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
제12조의2 휴대폰번호 확인 (신설)
1.
회원은 계정 공유 및 부정이용 방지를 위하여 회사가 정한 절차에 따라 휴대폰번호를 확인하여야 합니다.
2.
회원이 제1항의 확인 절차를 완료하지 않는 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 이 약관 시행일 이전에 가입한 기존 회원에 대하여는 부칙에서 정하는 경과조치에 따릅니다.
3.
휴대폰번호 확인에 관한 개인정보의 수집·이용·보유기간 등 세부 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 서비스 이용 범위
1.
회원은 서비스 이용 시 회사가 지정한 지불 방법으로 구매한 서비스만 이용할 수 있습니다.
2.
회사가 제공하는 서비스는 명의자 본인에 한하여 이용할 수 있으며, 제3자로의 복제, 전송, 배포는 금지됩니다.
3.
회사가 회원에게 제공하는 서비스 및 정보는 자기 자산의 관리 또는 투자가 아닌, 영리를 추구하기 위하여 가공, 활용 또는 제3자에게 제공하기 위한 목적으로 사용할 수 없습니다.
4.
회사가 회원에게 제공하는 서비스 및 정보의 내용을 특정 거래나 투자 행위를 함에 있어 보증된 사항인 것과 같이 활용 및 제공하기 위한 목적으로 사용할 수 없습니다.
제13조의2 앱 서비스 기기 등록 및 이용 대수 제한
1.
회원은 앱 서비스를 이용하기 위하여 계정당 1대의 모바일 기기만 등록할 수 있습니다.
2.
등록된 기기를 변경하고자 하는 경우, 직전 기기 등록일로부터 30일이 경과한 이후에만 변경 신청이 가능합니다.
3.
회원이 제1항 및 제2항을 위반하여 복수의 기기에서 동시에 서비스를 이용하거나 기기 변경 제한 기간 내에 무단으로 기기를 변경하는 경우, 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 일시 또는 영구히 제한할 수 있습니다.
4.
회사는 기기 등록 현황 및 변경 이력을 관리하며, 회원은 회사가 운영하는 고객센터를 통해 등록 기기 현황을 확인할 수 있습니다.
5.
기기 분실·도난·파손 등 불가피한 사유가 있는 경우, 회원은 회사에 소명 자료를 제출하여 기기 변경 제한의 예외 적용을 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 검토합니다.
6.
이 조는 앱 서비스의 기기 등록에 한하여 적용되며, 웹 서비스의 동시 로그인 기기 수 제한에 관하여는 제13조의9에서 별도로 정합니다.
제13조의3 콘텐츠 보안 및 부정 이용 방지
1.
회사는 유료 콘텐츠 보호를 위하여 화면 캡처 방지, DRM(디지털 저작권 관리), 워터마킹 등 기술적 보호 조치를 적용할 수 있습니다.
2.
회원이 제8조 제4항 각호에 해당하는 행위를 한 경우, 회사는 사전 통지 없이 해당 회원의 서비스 이용을 일시 또는 영구히 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
3.
회사는 제2항의 조치와 별도로 저작권법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 민형사상 법적 조치를 취할 수 있습니다.
4.
회원이 제8조 제4항 각호의 행위로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 회원은 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
제13조의4 SPI 비즈니스 전용 앱 서비스
1.
회사가 제공하는 앱 서비스는 비즈니스 멤버십 전용 구독 서비스로서, 비즈니스 회원에 한하여 이용이 가능합니다.
2.
일반 회원은 SPI 앱 서비스를 이용할 수 없으며, 일반 멤버십 이용자가 SPI 앱 서비스에 접근하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
3.
멤버가 SPI 앱 서비스를 이용하기 위해서는 소속 비즈니스 그룹의 그룹 관리자로부터 이용 라이선스를 부여받아야 하며, 라이선스가 없는 멤버는 서비스 이용이 제한됩니다.
4.
비즈니스 그룹의 이용계약이 해지되거나 이용 라이선스가 회수된 경우, 해당 멤버의 SPI 앱 서비스 이용은 즉시 중단됩니다.
5.
SPI 앱 서비스의 요금, 이용 조건 및 라이선스 수량 등 세부 사항은 개별 계약서 및 회사가 별도로 정하는 기준에 따르며, 개별 계약서와 이 약관이 상충하는 경우에는 제5조 제4항에 따라 개별 계약서가 우선합니다.
제13조의5 푸시 알림 서비스
1.
회사는 앱 서비스를 통해 회원에게 다음 각 호의 푸시 알림을 전송할 수 있습니다.
•
서비스 이용에 필수적인 공지사항, 시스템 점검 안내, 보안 알림 등 서비스 운영 관련 알림(이하 "필수 알림")
•
신규 콘텐츠 업데이트, 부동산 시장 동향, 맞춤형 정보 제공 등 회원이 동의한 경우에 한하여 전송하는 마케팅·정보성 알림(이하 "선택 알림")
2.
필수 알림은 서비스 제공에 필요한 정보로서 회원의 별도 동의 없이 전송될 수 있습니다. 다만, 회원은 모바일 기기의 운영체제 설정을 통해 알림 수신을 차단할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
3.
선택 알림은 앱 최초 설치 시 또는 서비스 이용 중 별도의 동의 절차를 통해 회원의 명시적 사전 동의를 받은 경우에 한하여 전송합니다. 회원은 언제든지 앱 내 [Account] → [기기 정보 및 알림] → [이벤트 및 혜택 정보 알림] 메뉴를 통해 선택 알림의 수신을 거부하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
4.
오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 시간에는 선택 알림을 전송하지 않습니다. 다만, 회원이 해당 시간대의 알림 수신에 별도로 동의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
5.
회사는 선택 알림 수신에 동의한 회원에 대하여 정기적으로 수신 동의 여부를 확인합니다.
6.
회원이 선택 알림 수신을 거부하거나 동의를 철회하더라도 회사는 이를 이유로 서비스 제공을 거부하거나 불이익을 부과하지 않습니다.
제13조의6 앱 서비스의 접근 권한
1.
회사는 앱 서비스 제공을 위하여 회원의 모바일 기기에 대한 다음 각 호의 접근 권한을 요청할 수 있습니다.
•
필수 접근 권한: 서비스 제공에 반드시 필요한 권한으로서, 회원이 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 불가능합니다.
•
선택 접근 권한: 서비스 제공에 반드시 필요하지 않은 권한으로서, 회원이 동의하지 않더라도 기본 서비스 이용이 가능합니다.
2.
회사는 앱 서비스 최초 실행 시 각 접근 권한의 항목, 필요 이유 및 거부 가능 여부를 회원에게 명확히 고지합니다.
3.
회원은 모바일 기기의 [설정] 메뉴를 통해 언제든지 접근 권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다.
제13조의7 앱 서비스의 업데이트 및 버전 관리
1.
회사는 서비스 개선, 보안 강화, 오류 수정 등을 위하여 앱 서비스의 업데이트를 제공할 수 있습니다.
2.
회원은 원활한 서비스 이용을 위하여 앱 서비스를 최신 버전으로 유지할 것을 권장합니다.
3.
회사는 보안상 중대한 취약점이 발견된 경우 구버전 앱 서비스의 이용을 제한하고 업데이트를 강제할 수 있으며, 이 경우 사전에 회원에게 공지합니다.
4.
회원이 업데이트를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우, 이는 회원의 귀책사유에 해당하며 환불 사유가 되지 않습니다.
제13조의8 앱 서비스 이용 시 개인정보 처리
1.
회사는 앱 서비스 제공 과정에서 회원의 기기 정보(기기 식별자, OS 버전, 앱 버전 등), 서비스 이용 기록, 접속 로그 등을 수집·처리할 수 있습니다.
2.
제1항에 따른 개인정보의 처리에 관한 세부 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3.
회사는 앱 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보를 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다.
제13조의9 웹 서비스 동시 로그인 기기 수 제한 (신설)
1.
웹 서비스의 동시 로그인 기기 수는 다음 각 호와 같습니다.
•
일반 멤버십 : 1대
•
비즈니스 멤버십 : 2대
2.
회사가 제1항의 대수를 회원에게 불리하게 변경(축소)하는 경우에는 제3조(약관의 효력과 변경)에서 정한 고지 절차를 따릅니다.
3.
회원이 제1항의 대수를 초과하여 동시에 서비스를 이용하는 경우, 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제14조 요금 및 유료 정보
1.
회사에서 정한 별도의 유료 정보 및 서비스 이용에 대해서는 해당 정보 및 서비스에 명시된 요금을 지불해야 사용이 가능합니다.
2.
회사의 유료 정보 및 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 청약 철회 및 계약의 해제가 불가능한 상품입니다. 다만 제17조에서 정한 바에 따라 회사가 별도로 정하는 자체 환불정책이 적용되며, 회사가 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우 회원은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
3.
회사는 결제 화면에서 회원이 전항의 청약철회 제한 사실을 결제 전에 쉽게 인식할 수 있도록 고지합니다.
제15조 결제 방법
1.
회원은 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정한 방법으로 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다. 다만 월 단위 정기결제의 경우 계좌이체를 통한 결제는 지원되지 않습니다.
2.
연 단위로 결제한 멤버십은 별도의 갱신 절차 없이는 자동으로 갱신되지 않으며(이하 "만료일 결제예약"), 월 단위로 결제한 멤버십은 별도 해지 신청이 없는 한 최초 결제일을 기준으로 매월 자동 결제(자동갱신)됩니다.
3.
회사는 만료일 결제예약을 포함하여 회원의 의사와 무관하게 등록된 결제수단으로 자동 청구가 이루어지는 경우, 결제 예정일로부터 최소 5~7일 전에 결제 예정일 및 예정 금액을 이메일 및 서비스(앱) 내 고지 등의 방법으로 사전 통지합니다.
4.
회원은 제3항의 결제 예정일 전까지 앱 또는 웹 서비스 내에서 회원이 직접 예약된 결제를 취소(자동갱신 해제)할 수 있어야 하며, 회사는 정당한 사유 없이 고객센터 등 오프라인 경로로만 취소를 제한할 수 없습니다. 회사는 취소 시 처리 결과(자동갱신 전환 여부 또는 이용 종료 여부)를 회원에게 안내합니다.
5.
결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등의 사유로 결제가 실패하는 경우, 회사는 합리적인 범위 내에서 재시도할 수 있으며, 재시도에도 최종적으로 결제가 이루어지지 않는 경우 신규 멤버십은 개시되지 않고 갱신 예정이던 멤버십은 갱신되지 않습니다. 회사는 결제 실패 사실을 회원(비즈니스 회원의 경우 그룹 관리자를 말한다)에게 지체 없이 통지합니다.
6.
계좌이체로 결제하는 경우 입금 확인 후 멤버십이 개시되며, 갱신 결제의 경우 갱신분 이용기간은 기존 이용기간의 만료일 다음 날부터 기산합니다.
7.
계좌이체 결제 시 전자계산서 또는 현금영수증 발급을 원하는 회원은 사업자등록증(전자계산서 발급의 경우) 또는 휴대폰번호·사업자번호(현금영수증 발급의 경우)를 회사에 제공하여야 하며, 회사는 관계 법령에 따라 이를 발급합니다.
제16조 유료 서비스 이용
1.
회사가 운영하는 유료 서비스 및 디지털 콘텐츠는 회사가 정한 범위 내에서 본인이 직접 이용하는 것으로 한정합니다. 이를 초과하는 이용 방법은 영리 또는 비영리를 구분하지 않고 엄격히 금지되며, 제3자로의 일체의 복제, 전송, 배포는 금지됩니다.
2.
회사의 중대한 과실에 의하여 콘텐츠가 손상, 훼손, 삭제되었거나 서비스 이용이 불가능할 경우, 전액 환불이 가능합니다.
3.
약관에 규정되지 않은 유료 서비스의 이용과 취소, 환불에 관한 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 정한 바에 따릅니다.
제17조 취소 및 환불
1.
구매한 뒤 이용하지 않은 콘텐츠, 일반 멤버십, 이용권(비즈니스 멤버십은 제외하며 그 환불 기준은 제7항에 따릅니다)은 결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불이 가능합니다. 단, 다음의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
•
구입한 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어 본 경우
•
멤버십 가입 후 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어 본 경우
•
이용권 구매자 또는 수신자가 사이트에서 이용권을 등록한 경우
•
타사에서 결제 후, 동일 콘텐츠 결제에 대해 회사에 환불을 요청하는 경우
•
서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
•
회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우
•
구매 시 환불 불가로 안내된 상품
2.
구매한 뒤 이용한 멤버십은 유형에 따라 회원의 의사로 해지가 가능합니다.
•
월 정기 결제를 통한 멤버십: 해지 후에도 최종 결제일로부터 1개월이 되는 날까지는 멤버십이 유지되며, 해당일이 종료됨과 동시에 멤버십과 정기 납부가 해제됨
◦
예시: 2023년 1월 1일 월 정기 결제 멤버십 가입 후 2023년 1월 15일 해제: 2023년 1월 31일까지 멤버십 유지 후 정기 납부 해제
•
1년 구독을 통한 멤버십: 해지 시 결제일 이후 1개월까지 멤버십이 유지되며, 그 이후의 남은 잔여 기간에 대해 정산하여 해당 금액을 환불함
◦
예시: 2023년 1월 1일 1년 구독 멤버십 가입 후 2023년 4월 15일 해제: (1년 구독료 20,000,000원 기준) 4월 30일까지 멤버십 유지 후 이용기간 4개월 분의 구독료를 제외한 13,333,333원 환불
3.
이용한 결제 수단에 따라 아래와 같이 환불되며, 해당 수단으로의 환불이 어려운 경우 사전 안내 후 협의에 따라 진행합니다.
•
계좌 이체: 제수수료를 제외한 금액을 지정계좌로 환불
•
신용카드(매입 이전): 전체 또는 부분 취소 환불
•
신용카드(매입 이후): 제수수료를 제외한 금액을 지정계좌로 환불
4.
일정 기간 또는 특정일에 온/오프라인에서 진행되는 교육 상품의 경우, 본조 제1항의 취소, 환불 규정이 아닌 아래와 같은 별도의 환불 기준에 따릅니다.
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(1) 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제18조 제1항 및 같은 법 시행령 제18조 제2항에 열거된 사유가 발생한 때에는 같은 법 시행령 [별표 2]의 반환기준에 따릅니다.
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(2) 회사의 귀책사유로 인하여 계약을 해제 또는 해지하는 경우에는 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시) [별표2] 61호의 기준에 따릅니다.
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(3) 소비자의 귀책사유로 인하여 계약을 해제 또는 해지하는 경우에는 다음의 기준에 따릅니다.
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교습개시 이전 수강자의 귀책사유로 계약을 해제하는 경우: 기 납부한 수강료 전액 환급
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교습개시 이후 수강자의 귀책사유로 계약을 해지하는 경우 : 총 교습시간의 1/3 경과 전은 수강료의 2/3 해당액 환급, 1/2 경과 전은 수강료의 1/2 해당액 환급, 1/2 경과 후는 환급하지 않음
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(4) 수강료 환불과 관련하여, 환불 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시 이는 교습이 진행된 시간으로 간주되며, 환불은 명백한 환불의사를 표시한 시점을 기준으로 이루어집니다. 계좌이체·신용카드 결제 환불은 제수수료를 제외한 금액을 지정계좌로 환불합니다.
5.
회사는 과오금이 발생한 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 사전에 고지합니다.
6.
회사에게 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원에게 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 회원이 합리적인 범위 내에서 부담합니다.
7.
비즈니스 멤버십의 취소 및 환불은 다음 각 호에 따릅니다. 다만 개별 계약서에서 달리 정한 경우에는 그 계약서가 우선합니다.
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결제일로부터 7일 이내에 그룹 내 모든 계정이 유료 콘텐츠를 열람하지 않은 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다. 그룹 내 어느 하나의 계정이라도 콘텐츠를 열람한 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
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비즈니스 멤버십은 그룹 단위 계약의 특성상 그룹 내 일부 계정에 대한 부분 해지는 원칙적으로 허용되지 않으며, 그룹 전체 해지만 가능합니다.
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연 결제 방식의 비즈니스 멤버십을 중도 해지하는 경우, 월 단위로 이용요금을 환산(할인 미적용 가격 기준)한 후 잔여기간에 해당하는 금액을 정산하여 환불합니다.
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비즈니스 그룹의 이용계약이 해지되는 경우, 그룹 내 멤버의 서비스 이용 라이선스는 그룹 관리자 계정의 비활성화와 함께 일괄 회수·비활성화됩니다.
제18조 분쟁의 해결
본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관 해석상 다툼이 있는 경우에는 회원은 언제든지 회사가 운영하는 상담 채널을 통해 회사와 합의하여 해결할 수 있고, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
제19조 합의 관할
1.
일반 회원과 회사 간의 소송에 대하여는 민사소송법상의 관할법원에 제기함을 원칙으로 하되, 회사와 일반 회원은 그 외에 서울중앙지방법원을 부가적 합의관할 법원으로 정할 수 있습니다.
2.
비즈니스 회원과 회사 간의 소송에 대하여는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다. 다만 개별 계약서에서 관할법원을 달리 정한 경우에는 그 계약서에 따릅니다.
부칙
제1조(시행일)
이 약관은 2026년 8월 24일부터 시행합니다.
제2조(일반 멤버십 가격 인상 및 서비스 범위 변경에 관한 경과조치)
1.
회사는 이 약관 시행일부터 일반(라이트) 멤버십의 월 이용요금을 20,000원에서 99,000원으로 인상합니다.
2.
이 약관 시행일 당시 자동갱신 중인 기존 일반 멤버십 회원에 대하여는 시행일 이후 도래하는 첫 번째 갱신까지 종전 요금(월 20,000원)을 유지하고, 그 다음 갱신부터 인상된 요금(월 99,000원)을 적용합니다.
3.
회사는 제1항의 가격 인상에 관하여 회원별 결제 갱신일을 기준으로 최소 30일 전부터 ⓐ증액 사실, ⓑ 적용(갱신) 시점, ⓒ 변동 전후 가격, ⓓ 해지 방법을 명시하여 이메일 등의 방법으로 개별 통지하고, 이메일 내 동의 버튼 클릭 또는 서비스 내 동의 화면 확인 등의 방법으로 회원의 명시적 동의를 받습니다.
4.
회원이 결제 갱신일 전까지 제5항의 동의를 하지 아니한 경우, 회사는 해당 회원의 결제 갱신을 보류한 후 자동으로 이용계약을 해지합니다.
제3조(휴대폰번호 확인 도입에 관한 경과조치)
1.
회사는 이 약관 시행일부터 제12조의2에 따른 휴대폰번호 확인 절차를 시행합니다.
2.
이 약관 시행일 이전에 가입한 기존 회원은 시행일 이후 최초 로그인 시 휴대폰번호 확인을 요청받습니다. 다만 회사는 이 약관 시행일 당시 이용기간이 남아있는 유료 회원에 대하여는 시행일로부터 14일간 휴대폰번호를 확인하지 않아도 서비스 이용을 계속 허용하고, 그 기간 내에 확인을 완료하도록 안내합니다. 위 14일의 유예기간이 경과한 이후에도 확인을 완료하지 않는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
3.
회사는 제1항의 시행에 관하여 개정 공지 개시일(2026년 8월 5일)부터 이 약관 시행일 전까지 이메일 등 개별 통지의 방법으로 고지합니다.
제4조(기존 회원에 대한 적용)
1.
앱 서비스 출시 이전에 가입한 기존 회원도 앱 서비스 관련 조항(제13조의2~제13조의9)의 적용을 받습니다. 단, 앱 서비스 관련 조항은 해당 회원이 앱을 최초로 설치·이용하는 시점부터 적용됩니다.
2.
이 약관 시행 이전에 가입한 회원에게도 이 약관이 적용됩니다.
제5조(종전 약관의 폐지)
이 약관 시행 이전에 시행된 이용약관(2026.5.28.자)은 이 약관 시행일부터 그 효력을 잃습니다.
이전 이용약관은 아래 리스트에서 확인하실 수 있습니다. (좌측 화살표 클릭)