멤버십 갱신, 그룹 관리자 변경, 해지와 환불 기준을 안내합니다. 그룹 관리자가 진행합니다.
1. 멤버십 갱신하기
① 이용 중인 멤버십의 만료일이 1개월 남은 시점부터 갱신이 가능합니다. 그룹 관리자에게 '비즈니스 멤버십 갱신 안내' 메일이 발송됩니다.
② 안내 메일의 버튼을 클릭하시거나, 로그인 후 그룹관리 페이지에서 갱신을 진행합니다.
③ 결제 방식은 신규 구독 때와 동일하게 신용/체크카드 또는 가상계좌 중 선택하실 수 있습니다.
갱신 결제로 적용되는 새 멤버십은 기존 멤버십 만료일의 다음 날부터 시작됩니다.
만료일이 1개월 이상 남은 상태에서 미리 갱신하기를 원하시거나, 이용 조건(플랜·계정 수) 변경을 원하시는 경우에는 고객센터 1:1 문의로 연락 주시기 바랍니다.
2. 관리자 권한 이전하기
담당자 변경 등으로 그룹 관리자를 바꿔야 하는 경우, 현재 관리자가 직접 관리자 권한 이전을 진행하실 수 있습니다.
① 홈 우상단의 그룹관리를 선택합니다.
② 관리자 권한 이전을 선택하고, 새 관리자가 될 멤버를 지정합니다.
③ 권한 이전이 완료되면 새로 지정된 관리자에게 안내 메일이 발송됩니다.
권한 이전이 완료되면 기존 관리자는 일반 멤버 권한으로 전환되어 그룹관리 페이지에 접근하실 수 없습니다. 멤버 초대·삭제, 결제와 증빙 관리, 갱신 등의 작업은 새 관리자가 진행하게 됩니다.
이전 전에 처리해야 할 작업이 남아 있다면 먼저 마무리해 주세요.
멤버십은 유지하되 관리자만 탈퇴하려는 경우, 반드시 먼저 관리자 권한 이전을 완료해야 합니다. 권한 이전 후 고객센터 1:1 문의로 탈퇴를 요청해 주세요.
멤버십 구매내역 자체를 다른 사람이나 다른 아이디로 양도·이전하는 것은 불가합니다.
3. 해지와 환불
해지는 그룹 관리자만 신청하실 수 있으며, 고객센터 1:1 문의로 요청해 주시기 바랍니다.
구분 | 기준 |
전액 환불 | 최근 결제일로부터 7일 이내이고, 그룹에 소속된 전원이 서비스를 이용한 기록이 없는 경우에 한해 가능 |
중도 해지 | 잔여 기간을 할인이 적용되지 않은 정가 기준으로 월 환산하여 환불 |
지원하지 않는 해지 | 계정 수 축소 등 일부 조건만을 변경하는 부분 해지 |
개별 계약 | 계약서를 체결하신 경우 계약서의 조건이 우선 적용 |